1. Objeto, identificación del prestador y aceptación

1.1. Los presentes Términos de uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización de la plataforma RankGG, accesible en https://www.rankgg.com (en adelante, la «Plataforma» o el «Servicio»), operada por [Razón social pendiente], [Forma jurídica pendiente], con domicilio en [Domicilio pendiente] y número de registro [Registro pendiente] (en adelante, «RankGG»).

1.2. La persona que crea una cuenta o utiliza el Servicio (en adelante, el «Usuario») acepta los Términos de forma expresa mediante la casilla habilitada al efecto en el paso obligatorio de configuración de la cuenta. RankGG conserva registro de la fecha de aceptación y de la versión aceptada. La utilización continuada del Servicio implica la aceptación de la versión vigente en cada momento, en las condiciones de la cláusula 20.

1.3. Forman parte integrante de los Términos, y se incorporan a ellos por referencia, la Política de privacidad, la Política de cookies, las Normas de la comunidad y las condiciones del Ranking y programa de recompensas (conjuntamente, los «Documentos Legales»). En caso de discrepancia entre los Términos y un documento específico en la materia que este regula, prevalecerá el documento específico.

1.4. Quien no esté conforme con los Términos deberá abstenerse de crear una cuenta y de utilizar el Servicio.

2. Definiciones

A los efectos de los Términos, los siguientes términos, en singular o en plural, tendrán el significado que se indica:

• «Reseña»: el texto, el título y las puntuaciones por categoría que el Usuario publica sobre un juego del catálogo de la Plataforma.
• «Validación»: el acto por el que un Usuario respalda, ajusta o rechaza la Reseña de otro Usuario, desplegando sobre ella una cantidad de Peso de Voto.
• «GRS» (Game Rank Score): la puntuación de un juego que la Plataforma calcula a partir de las Reseñas y Validaciones, ponderadas por el Peso de Voto de quien las emite.
• «Méritos»: las insignias y reconocimientos que la Plataforma otorga conforme a sus reglas (perfil completo, cuenta de Steam vinculada, maestría por género, insignias de nivel 3 e insignias de plan).
• «Peso de Voto»: la influencia de la actividad del Usuario en el GRS, derivada de sus Méritos y de sus horas de juego verificadas.
• «Refuerzo»: el compromiso adicional de Peso de Voto que el autor de una Reseña puede depositar sobre ella y que solo computa en la medida en que la comunidad lo respalde.
• «Membresía»: cualquiera de los planes de pago descritos en la cláusula 10 (Miembro mensual, Miembro anual y Vitalicio). El plan Génesis es gratuito y no constituye Membresía.
• «Ranking Mensual» y «Puntos»: la clasificación mensual de críticos y validadores y las unidades internas con las que se acredita la recompensa, reguladas en las condiciones del Ranking y programa de recompensas.
• «Contenido de Usuario»: toda información que el Usuario incorpora a la Plataforma: Reseñas, Validaciones, nombre, fotografía, banner, biografía, apelaciones, descargos y mensajes de soporte.
• «Cuenta»: el registro individual del Usuario en la Plataforma.
• «Cuenta Vinculada»: la cuenta del Usuario en un servicio de un tercero (Steam, Google, Discord u otro que se incorpore) asociada a su Cuenta.

3. Requisitos de acceso

3.1. Edad mínima. El Servicio está reservado a personas de al menos 18 años. El Usuario declara su fecha de nacimiento en el paso de configuración de la Cuenta. Si la fecha declarada corresponde a una edad inferior, la Cuenta se elimina en ese mismo acto sin conservación de datos. RankGG cerrará cualquier Cuenta respecto de la que tenga conocimiento de que pertenece a una persona menor de 18 años.

3.2. Una Cuenta por persona. Queda prohibido mantener más de una Cuenta, ceder la propia o utilizar la de un tercero. RankGG podrá cerrar sin preaviso las Cuentas que incumplan esta regla.

3.3. Veracidad. El correo electrónico registrado debe pertenecer al Usuario y estar verificado para publicar Reseñas o emitir Validaciones. El nombre y la biografía no podrán suplantar la identidad de otra persona ni de una organización.

3.4. Capacidad. El Usuario declara tener capacidad legal para contratar conforme a la ley de su residencia. Quien utilice el Servicio en nombre de una persona jurídica declara ostentar poder suficiente para obligarla.

3.5. No podrán utilizar el Servicio las personas cuya Cuenta haya sido suspendida por RankGG ni aquellas sujetas a restricciones legales que les impidan hacerlo.

4. La Cuenta

4.1. Registro

La Cuenta puede crearse mediante correo electrónico y contraseña, o mediante los servicios de identificación de Google o Discord. En todos los casos el Usuario deberá completar un paso obligatorio de configuración, en el que elegirá su código RGG, declarará su fecha de nacimiento, indicará opcionalmente su país y aceptará los Términos y la Política de privacidad. RankGG registra la fecha y la versión de los documentos aceptados.

4.2. Código RGG

El código RGG es el identificador público, único y de formato fijo del Usuario. No se admiten combinaciones reservadas u ofensivas, y la Plataforma podrá rechazar un código sin indicar el motivo. El Usuario podrá modificarlo desde su Cuenta, con un período mínimo de espera entre modificaciones. RankGG podrá modificar cualquier código que infrinja esta cláusula.

4.3. Seguridad

El Usuario es responsable de la custodia de su contraseña, de las credenciales de sus Cuentas Vinculadas y de toda actividad realizada desde su sesión. Deberá comunicar a RankGG sin demora, a través del canal de Soporte, cualquier acceso no autorizado. RankGG podrá cerrar todas las sesiones activas de una Cuenta al modificarse la contraseña, a solicitud del Usuario o por motivos de seguridad.

4.4. Verificación del correo electrónico

La publicación de Reseñas y la emisión de Validaciones requieren un correo electrónico verificado. Hasta la verificación, el Usuario podrá consultar la Plataforma pero no contribuir al GRS.

4.5. Perfil público

Son públicos, y accesibles a personas sin Cuenta, el nombre, el código RGG, la fotografía, el banner, la biografía, el país (si se ha indicado), las insignias, las Reseñas, las Validaciones y la posición del Usuario en el Ranking Mensual. La Política de privacidad detalla el alcance de la información pública.

5. Cuentas Vinculadas: Steam, Google, Discord e integraciones futuras

5.1. Alcance de la autorización

Al vincular una cuenta de un tercero, el Usuario autoriza a RankGG a recibir de ese proveedor los datos necesarios para la función que activa, conforme a la Política de privacidad. Google y Discord se utilizan como servicios de identificación (identidad, correo verificado y fotografía). Steam se utiliza para verificar la experiencia de juego del Usuario: identificador de Steam, fotografía de perfil si el Usuario no dispone de una y, mientras el perfil de Steam sea público, la lista de juegos y las horas jugadas.

5.2. Steam: vínculo permanente uno a uno

La vinculación requiere el consentimiento expreso del Usuario mediante una casilla previa a la redirección a Steam, y queda registrada. La desvinculación se solicita a través del canal de Soporte y conlleva la retirada de los Méritos que dependen de esa verificación: la insignia de Steam, todas las maestrías de género, el Peso de Voto asociado y el peso por horas. La actividad ya publicada con ese peso se conserva en el estado en que quedó. La liberación del vínculo permanente es una facultad exclusiva de RankGG, que podrá ejercerla a solicitud motivada del Usuario sin estar obligada a ello.

5.3. Horas de juego de Steam

Las horas jugadas se leen con la autorización del Usuario y se registran como marca máxima: una lectura inferior no reduce el valor registrado. Si el perfil de Steam pasa a ser privado, RankGG dejará de actualizar las horas y no podrá sincronizar juegos nuevos. Las horas registradas en un juego en el momento de publicar una Reseña se muestran junto a esa Reseña.

5.4. Google y Discord

Solo se admiten identificaciones mediante Google o Discord con correo electrónico verificado por el proveedor. Si ya existe una Cuenta asociada a ese correo, se vincula automáticamente; si dicha Cuenta no tenía el correo verificado, la contraseña anterior se invalida por motivos de seguridad. La Plataforma no ofrece actualmente la desvinculación de Google ni de Discord, a fin de no dejar una Cuenta sin medio de acceso.

5.5. Integraciones futuras

La incorporación de nuevas plataformas de terceros se regirá por las mismas reglas: RankGG informará de los datos que reciba y de su finalidad, recabará el consentimiento expreso del Usuario cuando la ley lo exija y actualizará la Política de privacidad con carácter previo a la activación de la integración. Ninguna integración se vinculará sin una acción del Usuario.

5.6. Relación con los proveedores

La relación del Usuario con Valve, Google, Discord y cualquier otro proveedor se rige por las condiciones de dicho proveedor. RankGG no controla esos servicios ni responde de su disponibilidad o funcionamiento.

6. Contenido de Usuario y licencia

6.1. Titularidad

El Usuario conserva la titularidad de los derechos sobre su Contenido de Usuario. RankGG no adquiere la propiedad de las Reseñas ni del resto del Contenido de Usuario.

6.2. Licencia a favor de RankGG

Al publicar Contenido de Usuario, el Usuario concede a RankGG una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable a sus proveedores técnicos y transmisible en caso de cesión del Servicio para alojar, almacenar, reproducir, adaptar en su formato, traducir, mostrar, distribuir y comunicar públicamente el Contenido de Usuario dentro de la Plataforma y en materiales de promoción de la misma (por ejemplo, la reproducción de un extracto de una Reseña en redes sociales, con el nombre y el código RGG de su autor). RankGG no vende el Contenido de Usuario a terceros ni lo licencia para fines ajenos a la Plataforma.

6.3. Vigencia de la licencia

La licencia subsiste mientras el Contenido de Usuario permanezca en la Plataforma. La Reseña eliminada por el Usuario deja de ser pública. RankGG conservará, sin exhibirlas, las versiones anteriores y las Reseñas retiradas en la medida en que sean necesarias para la moderación, la resolución de apelaciones y disputas, la integridad del GRS y el cumplimiento de obligaciones legales. Los extractos ya difundidos en materiales de promoción pueden seguir circulando fuera del control de RankGG.

6.4. Garantías del Usuario

El Usuario garantiza:

• que es titular del Contenido de Usuario o dispone de los derechos necesarios para publicarlo, y que este no infringe derechos de propiedad intelectual o industrial, de imagen, de privacidad ni ningún otro derecho de terceros;
• que las Reseñas y Validaciones reflejan su experiencia y opinión honestas sobre el juego, y no han sido retribuidas, encargadas ni coordinadas con el fin de manipular el GRS;
• que el Contenido de Usuario cumple las Normas de la comunidad.

6.5. Requisitos técnicos de la Reseña

La Reseña tendrá entre 25 y 2000 palabras, un título y puntuaciones en las categorías que la Plataforma defina. Su publicación requiere que el Usuario disponga de Peso de Voto en el juego correspondiente (cláusula 9), que se obtiene mediante los Méritos y las horas de juego verificadas. La Reseña admite versiones: al actualizarse, la versión anterior queda archivada y visible en su historial. Cada Usuario podrá mantener como máximo una Reseña publicada por juego.

6.6. Retención automática

Al publicar o actualizar una Reseña, un análisis automático basado en patrones determinados podrá retenerla temporalmente cuando presente indicios de contener datos personales de terceros, enlaces o texto de relleno. La retención no constituye sanción: la Reseña no se muestra hasta su revisión por una persona del equipo de RankGG, y el Usuario podrá editarla o eliminarla entre tanto. La decisión final corresponde en todo caso a una persona.

6.7. Sugerencias

Las sugerencias e ideas sobre el Servicio que el Usuario remita a RankGG podrán ser utilizadas libremente por esta sin obligación de compensación ni de confidencialidad.

7. Usos prohibidos

Sin perjuicio de lo dispuesto en las Normas de la comunidad, que regulan el contenido publicable, queda prohibido al Usuario:

• crear o gestionar más de una Cuenta, o coordinarse con otros Usuarios para alterar el GRS de un juego, el peso de una Reseña o la posición de cualquier Usuario en el Ranking Mensual (en adelante, «Colusión»);
• comprar, vender, alquilar, ceder o intercambiar Cuentas, Méritos, Validaciones, Reseñas o Puntos;
• utilizar bots, scripts, automatizaciones o técnicas de extracción masiva de datos sobre la Plataforma o sus interfaces de programación sin autorización escrita de RankGG;
• eludir bloqueos, sanciones, límites de uso o cualquier medida técnica de la Plataforma, incluida la regla del vínculo único con Steam;
• interferir en el funcionamiento del Servicio: sobrecargarlo, sondear vulnerabilidades, acceder a datos o Cuentas de terceros o alterar cualquiera de sus componentes;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software de la Plataforma, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la ley;
• suplantar a RankGG, a su equipo o a cualquier persona, o atribuir al Contenido de Usuario un respaldo de RankGG que no tiene;
• utilizar el Servicio con fines ilícitos, para acosar, amenazar o exponer datos de otras personas, o para publicidad o promociones no autorizadas;
• utilizar de mala fe los canales de reporte o de soporte, mediante reportes falsos o masivos o consultas abusivas o coordinadas.

La investigación de seguridad realizada de buena fe, sin causar daño y comunicada previamente a RankGG, no se considerará infracción de esta cláusula.

8. Moderación, sanciones y reclamaciones

8.1. La moderación de la Plataforma opera como un sistema de priorización posterior a la publicación: la publicación es inmediata y la revisión se ordena por prioridad. Las herramientas automáticas generan únicamente señales; toda sanción es adoptada por una persona. El catálogo de faltas, su gravedad, las sanciones aplicables (advertencia, solicitud de corrección, retirada de la Reseña, bloqueo temporal para publicar en un juego y suspensión de la Cuenta) y los plazos se regulan en las Normas de la comunidad.

8.2. La retirada de una Reseña es recurrible mediante el procedimiento de apelación al que da acceso la notificación correspondiente. La apertura de una revisión de actividad por posible Colusión se comunica al Usuario, que dispone de un plazo para presentar sus alegaciones antes de que una persona resuelva. Los expedientes abiertos del Usuario están disponibles en el canal de Soporte de su panel.

8.3. RankGG podrá retirar contenido, limitar funcionalidades o suspender Cuentas cuando lo exija la ley, una orden de autoridad competente o la protección de terceros, además de en los supuestos previstos en las Normas. La retirada de contenido por reclamación de derechos de terceros se notificará al Usuario, que podrá formular alegaciones.

9. Méritos, Peso de Voto y GRS

9.1. Naturaleza. Los Méritos son reconocimientos internos de la Plataforma. No constituyen un derecho adquirido, un bien ni un activo con valor económico, y no son transmisibles. RankGG podrá recalibrar las reglas de otorgamiento, sus valores y sus efectos, con aviso razonable cuando la modificación afecte a la actividad ya desplegada.

9.2. Publicidad de las reglas. El método de cálculo del GRS, sus etapas, el Peso de Voto y el Refuerzo se describen en las preguntas frecuentes y en la auditoría de cada juego. RankGG se compromete a reflejar en esas superficies cualquier modificación de dichas reglas.

9.3. Verificación de Steam. La vinculación de Steam constituye una verificación y no un Mérito en sí misma. La desvinculación, o la liberación del vínculo por RankGG a solicitud del Usuario, conlleva la retirada de la insignia de Steam, de las maestrías de género y del peso por horas, conforme a la cláusula 5.2.

9.4. Colusión. Si una revisión de actividad concluye la existencia de actividad coordinada, RankGG podrá reducir el Peso de Voto del Usuario, con carácter temporal o permanente, y su reputación, sin perjuicio de las medidas de la cláusula 8. Las reducciones y plazos aplicables se publican en las Normas de la comunidad.

9.5. Ausencia de garantía de resultado. El GRS refleja el consenso ponderado de la comunidad en cada momento. RankGG no garantiza que una Reseña alcance un peso, una posición o una visibilidad determinados.

10. Membresías y pagos

10.1. Planes

• Free: gratuito. Permite leer, publicar y validar, con acceso al sistema de Méritos completo.
• Génesis: gratuito y limitado a 10.000 plazas. Otorga una insignia permanente. No da acceso al Ranking Mensual. Puede reclamarse directamente, siempre que el Usuario no disponga de una Membresía vigente, y se obtiene asimismo con la contratación de cualquier Membresía de pago, que consume una de las plazas mientras queden disponibles. Agotadas las plazas, la Membresía de pago se activa igualmente sin la insignia Génesis.
• Miembro mensual: $2.95 al mes, con renovación automática mensual.
• Miembro anual: $29.50 al año, con renovación automática anual. Equivale a 10 mensualidades.
• Vitalicio: $79.95 en un pago único, sin renovaciones. Otorga los beneficios de miembro y la elegibilidad al Ranking Mensual sin caducidad, mientras el Servicio exista y la Cuenta permanezca activa, conforme a las condiciones del Ranking y programa de recompensas. Recibe la insignia de Crítico Comprometido en lugar de la de Miembro.

10.2. Precios e impuestos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen los impuestos que resulten aplicables en el país del Usuario; cuando la ley obligue a repercutirlos, se mostrarán antes de la confirmación del pago. El contenido de cada plan se detalla en la página de Membresía. Las Membresías no incrementan el Peso de Voto, que se obtiene exclusivamente por Méritos.

10.3. Procesamiento de pagos por Stripe

Los pagos son procesados por Stripe (Stripe, Inc. y sus filiales) mediante su página de pago alojada y su portal de facturación. RankGG no accede a los datos de la tarjeta del Usuario ni los almacena. Al efectuar el pago, el Usuario acepta además las condiciones de Stripe aplicables a los compradores. RankGG recibe de Stripe la confirmación del pago, un identificador de cliente y el estado de la suscripción, y le transmite el correo electrónico del Usuario y un identificador interno de la Cuenta a fin de asociar el pago. La Política de privacidad detalla este tratamiento.

10.4. Renovación automática e impago

Las Membresías mensual y anual se renuevan automáticamente al término de cada período, por igual duración y al precio vigente, mediante cargo al método de pago registrado en Stripe, hasta su cancelación por el Usuario. Si un cargo resulta fallido, la Membresía pasa a estado de impago: el Usuario pierde los beneficios de miembro y la insignia correspondiente hasta la regularización, y Stripe reintentará el cobro. El Usuario podrá actualizar su método de pago desde el portal de facturación accesible en su Cuenta.

10.5. Modificación de precios

RankGG podrá modificar los precios. La modificación solo será aplicable a la siguiente renovación, se comunicará al Usuario por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y el Usuario podrá cancelar antes de que surta efecto. El plan Vitalicio, al no tener renovaciones, no se ve afectado por modificaciones de precio.

10.6. Comprobantes y cambio de plan

Stripe emite el comprobante de cada cargo. La contratación de un plan distinto mientras subsiste cobertura pagada surte efecto al término de la cobertura vigente, sin pérdida del período pagado. La contratación del mismo plan mientras subsiste su cobertura no añade tiempo adicional.

11. Cancelación, reembolsos y derecho de desistimiento

11.1. Cancelación

El Usuario podrá cancelar su Membresía en cualquier momento desde el portal de facturación accesible en su Cuenta. La cancelación impide la renovación: el Usuario conserva los beneficios y la elegibilidad al Ranking Mensual hasta el término del período pagado, tras lo cual la Cuenta pasa al plan Free sin pérdida de Reseñas, Méritos ni insignias obtenidas, a excepción de la insignia de Miembro, que acredita el estado de pago y se retira al finalizar.

11.2. Reembolsos

Con carácter general, los pagos no son reembolsables por el tiempo no consumido del período en curso, salvo que la legislación aplicable al Usuario reconozca ese derecho o que medie incumplimiento grave de RankGG. Los cargos erróneos o duplicados se corregirán previa comunicación a través del canal de Soporte. El reembolso o la disputa de un cargo revocan, desde ese momento, la cobertura pagada con dicho cargo, incluida la elegibilidad al Ranking Mensual.

11.3. Derecho de desistimiento

El Usuario que tenga la condición de consumidor en un país cuya legislación reconozca el derecho de desistimiento en los contratos a distancia (en la Unión Europea, catorce días naturales) podrá ejercerlo dentro de dicho plazo, sin necesidad de justificación, mediante comunicación a legal@rankgg.com o a través del canal de Soporte. RankGG reembolsará las cantidades abonadas por el mismo medio de pago.

11.4. Contracargos

Se recomienda al Usuario comunicar cualquier incidencia a RankGG antes de iniciar una disputa ante su entidad bancaria. El contracargo revoca la cobertura y podrá conllevar la suspensión de la Cuenta durante su tramitación.

12. Ranking y Puntos

12.1. Los Usuarios con Membresía elegible participan en un Ranking Mensual de críticos y validadores, a partir del cual se acreditan Puntos canjeables por tarjetas regalo de un catálogo.

12.2. Los Puntos no constituyen dinero ni tienen valor en efectivo; no pueden retirarse, transmitirse ni adquirirse, y podrán retenerse o anularse cuando se hayan obtenido mediante Colusión, fraude o incumplimiento de los Términos. La participación en el Ranking Mensual no genera relación laboral, de agencia ni de inversión con RankGG, y RankGG no garantiza recompensa alguna.

12.3. Las condiciones completas (elegibilidad, cierre mensual, cálculo, canje, plazos, cancelación, fiscalidad y modificación del programa) se regulan en el documento Ranking y programa de recompensas, que forma parte integrante de los Términos.

13. Propiedad intelectual e industrial

13.1. El software, el diseño, las marcas «RankGG» y «GRS», los logotipos, los textos propios, las insignias, los elementos cosméticos y la estructura de la Plataforma son titularidad de RankGG o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. RankGG concede al Usuario una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para utilizar el Servicio conforme a los Términos. No se transmite al Usuario ningún otro derecho.

13.2. Los títulos, portadas, descripciones y demás datos de los videojuegos del catálogo pertenecen a sus respectivos desarrolladores y editores, y se obtienen de fuentes como Steam e IGDB con la finalidad de identificar los juegos. RankGG no está afiliada a dichos estudios, editores ni tiendas, y ninguna puntuación de la Plataforma está patrocinada.

13.3. Quien considere que un contenido de la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual o industrial podrá remitir a legal@rankgg.com una notificación que contenga: la identificación de la obra o signo protegido, la localización del contenido en la Plataforma, los datos de contacto del reclamante, una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado y una declaración de que la información facilitada es exacta y de que el reclamante está legitimado para actuar. RankGG retirará el contenido cuando proceda e informará a quien lo publicó, que podrá formular alegaciones.

14. Servicios y enlaces de terceros

La Plataforma se apoya en proveedores externos (alojamiento, base de datos, procesamiento de pagos, envío de correo, protección frente a bots y registro de errores) e integra servicios de terceros (Steam, Google, Discord). Puede asimismo contener enlaces a sitios externos, incluidos los de las tarjetas regalo del catálogo y el servidor de Discord de la comunidad. RankGG no controla dichos servicios ni sus contenidos, cuya utilización se rige por sus propias condiciones y políticas. La relación de proveedores y los datos que cada uno recibe constan en la Política de privacidad.

15. Disponibilidad y modificación del Servicio

15.1. RankGG podrá añadir, modificar o suprimir funcionalidades, ajustar límites y reglas del sistema de Méritos y realizar labores de mantenimiento, con o sin aviso previo. RankGG procurará comunicar con antelación razonable las modificaciones que reduzcan de forma sustancial las prestaciones ofrecidas a los titulares de una Membresía; si una modificación de esa naturaleza perjudica al Usuario, este podrá cancelar y solicitar el reembolso de la parte proporcional del período pagado.

15.2. RankGG no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio ni la ausencia de errores.

15.3. Las funcionalidades anunciadas como «próximamente» o en fase de pruebas no forman parte de la prestación contratada hasta que se encuentren disponibles para la Cuenta del Usuario.

16. Garantías y limitación de responsabilidad

16.1. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, RankGG excluye las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, así como cualquier garantía sobre la exactitud de las Reseñas, del GRS o de los datos de los juegos, que reflejan opiniones de la comunidad e información procedente de terceros.

16.2. En la medida en que la ley lo permita, RankGG no responderá de los daños indirectos, del lucro cesante ni de la pérdida de datos o de reputación derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilización del Servicio, ni del contenido publicado por otros Usuarios. La responsabilidad total de RankGG frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio quedará limitada a la mayor de las siguientes cantidades: el importe abonado por el Usuario a RankGG en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o cien dólares estadounidenses (USD 100).

17. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a RankGG frente a las reclamaciones de terceros derivadas de su Contenido de Usuario, de la utilización del Servicio en contravención de los Términos o de la infracción de derechos de terceros, y asumirá los costes razonables de defensa, salvo en la parte que resulte imputable a RankGG. Esta cláusula no será de aplicación a los consumidores en la medida en que su legislación no lo permita.

18. Terminación

18.1. Por el Usuario

El Usuario podrá dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y solicitar el cierre de su Cuenta a través del canal de Soporte o mediante comunicación a privacidad@rankgg.com. Tras el cierre, el perfil deja de ser público, las Reseñas dejan de mostrarse con el nombre del Usuario y los datos se eliminan o anonimizan conforme a la Política de privacidad. Los Puntos no canjeados se pierden. La Membresía vigente se cancela sin reembolso del tiempo restante, salvo lo previsto en la cláusula 11.

18.2. Por RankGG

RankGG podrá suspender o cerrar la Cuenta en caso de incumplimiento de los Términos o de las Normas de la comunidad, cuando la Cuenta comprometa la seguridad del Servicio o de terceros, cuando lo exija la ley, o cuando la Cuenta permanezca inactiva durante más de tres años, previo aviso al correo electrónico registrado. Salvo en supuestos graves o de riesgo inminente, RankGG comunicará la medida al Usuario, que podrá formular alegaciones. La Cuenta suspendida no puede iniciar sesión; las comunicaciones durante la suspensión se dirigirán al correo de contacto de RankGG.

18.3. Efectos

Subsistirán tras la terminación las cláusulas que por su naturaleza deban hacerlo: la licencia sobre el Contenido de Usuario ya publicado en los términos de la cláusula 6.3, la propiedad intelectual e industrial, la limitación de responsabilidad, la indemnidad, la ley aplicable y las obligaciones legales de conservación. La reclamación de la cuenta de Steam asociada a la Cuenta se mantiene a fin de impedir su reutilización fraudulenta.

19. Ley aplicable y jurisdicción

19.1. Los Términos se rigen por la legislación de [País pendiente]. Para la resolución de cualquier controversia que no pueda solventarse de forma amistosa, las partes se someten a los tribunales de [Ciudad y país pendientes].

19.2. La elección anterior no priva al Usuario que tenga la condición de consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, ni del derecho a acudir a los tribunales de su domicilio cuando dicha legislación se lo reconozca. Los consumidores de la Unión Europea podrán acudir asimismo a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo de su Estado miembro.

19.3. Con carácter previo al ejercicio de cualquier acción, las partes procurarán una solución amistosa. RankGG se compromete a responder a la reclamación del Usuario en un plazo de 30 días.

20. Modificación de los Términos

20.1. RankGG podrá modificar los Términos. Cada versión indica su número y su fecha de entrada en vigor en la cabecera del documento.

20.2. Las modificaciones sustanciales (aquellas que afecten a los derechos del Usuario, a los pagos, a la licencia sobre el Contenido de Usuario o al régimen sancionador) se comunicarán con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma, y el Usuario podrá cerrar su Cuenta antes de su entrada en vigor. La utilización del Servicio con posterioridad a dicha fecha implica la aceptación de la nueva versión.

20.3. Las modificaciones de menor entidad (aclaraciones, correcciones y actualizaciones de datos de contacto) entran en vigor en el momento de su publicación.

21. Comunicaciones y contacto

21.1. Las comunicaciones de RankGG al Usuario se realizarán al correo electrónico registrado en la Cuenta o mediante notificación en la Plataforma, y se tendrán por recibidas en el momento de su envío. El Usuario es responsable de mantener actualizado su correo electrónico.

21.2. Datos de contacto de RankGG: [Razón social pendiente] · [Domicilio pendiente] · Contacto legal: legal@rankgg.com · Protección de datos: privacidad@rankgg.com. Los Usuarios registrados disponen además del canal de Soporte en su panel.